Conditions Générales de vente GLOW COLORS ( G.A.D LOGISTICS sarl )
Généralité :
Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toutes les relations commerciales conclues par le biais du site Internet www.glow-colors.fr , des commandes par internet entre la société GLOW COLORS ( G.A.D LOGISTICS sarl ) et l'auteur de la commande («le client»). Aucune condition particulière ne peut, sauf acceptation formelle et écrite de GLOW COLORS prévaloir contre les présentes conditions générales en ligne. Toute condition contraire opposée par le client sera donc, à défaut d'acceptation expresse, inopposable à GLOW COLORS, quel que soit le moment où elle aura pu être portée à sa connaissance. GLOW COLORS pourra modifier les présentes conditions générales de vente à tout moment, sous réserve de faire apparaître ces modifications sur son site. Commandes : GLOW COLORS s'engage à accepter votre commande dans les termes des présentes conditions générales de vente. En confirmant votre commande, vous confirmerez accepter l'intégralité des présentes conditions générales de vente mises à votre disposition sur le site, et reconnaissez en avoir une parfaite connaissance, renonçant de ce fait à vous prévaloir de tout document contradictoire, et notamment de vos propres conditions générales d'achat, l'acte d'achat entraînant acceptation de ces conditions générales de vente seules applicables à la commande. Vous déclarez être âgé d'au moins 18 ans et avoir la capacité juridique ou être titulaire d'une autorisation parentale vous permettant d'effectuer une commande sur le Site. Les modes de commande : Par Internet, sur notre site www.glow-colors.fr (paiement par CB, Paypal, virement bancaire, mandat administratif) Prix : Les prix indiqués en euros sont réputés nets, hors frais de port. Ils sont modifiables à tout moment sans préavis, sachant que les articles seront facturés sur la base en vigueur à l'enregistrement de la commande. Toutes les commandes sont facturées en euros et payables en euros. Le prix est payable en totalité et en un seul versement à la commande. La TVA non applicable pour tous les produits. Pour toute expédition dans les DOM TOM et hors UE les éventuels frais de douanes ou taxes locales restent à la charge du destinataire. Modes de paiement : Vous pouvez régler uniquement par carte bancaire (Carte Bleue, carte Visa, Eurocard/ Mastercard), en indiquant directement dans la zone prévue à cet effet (saisie sécurisée par cryptage SSL) : le numéro de votre carte sans espace entre les chiffres, ainsi que sa date de validité. Les produits demeurent la propriété de GLOW COLORS jusqu'au complet encaissement du prix par GLOW COLORS Livraison: La livraison est assurée en France métropolitaine (y compris : Corse, Monaco et Andorre). Pour la France métropolitaine : La livraison s'effectue par la poste aux horaires de livraison des tournées postales de la localité de livraison généralement le matin entre 08h00 et 12h00. Si vous êtes absent lors du passage du facteur, un avis est déposé dans votre boîte aux lettres. Votre colis sera alors mis à disposition au bureau de poste le plus proche. Les délais de livraisons pour les produits disponibles sont à titre indicatif de 2 jours. Les frais de livraison sont facturés selon le poids de votre colis. Pour le service Express, pour les commandes passées avant 12h nous vous garantissons une livraison avant 13h le lendemain uniquement du lundi au vendredi en France métropolitaine. La remise se fait contre signature aux horaires de livraison des tournées postales de la localité de livraison généralement le matin entre 08h00 et 13h00. Si vous êtes absent lors du passage du facteur, un avis est déposé dans votre boîte aux lettres. Votre colis sera alors mis à disposition au bureau de poste le plus proche. Votre commande est traité paritairement par nos service Le coût de ce service est calculé selon le poids de votre colis.
Pour l'UE, la SUISSE : Les frais de livraison sont facturés forfaitairement 15,00 € quelque soit le nombre d’articles
Pour les AUTRES DESTINATIONS (y compris DOM/TOM): Les frais de livraison sont facturés forfaitairement 20,00 € quel que soit le nombre d’articles.
Toute commande passée sur le Site et livrée en dehors de la France pourra être soumise à des taxes éventuelles et à des droits de douane qui sont imposés lorsque le colis parvient à sa destination. Ces droits de douane et ces taxes éventuels liés à la livraison d'un article sont à votre charge et relèvent de votre responsabilité. Nous ne sommes pas tenus de vérifier et de vous informer des droits de douane et taxes applicables. Pour les connaître, nous vous conseillons de vous renseigner auprès des autorités compétentes de votre pays. D'autre part la responsabilité GLOW COLORS ne saurait être engagée en cas d'erreur ou d'omission de la part de la poste ( colis marqué comme "livré" sur le site www.coliposte.net ou colissimo.fr mais non reçu par le destinataire). Dans ce cas GLOW COLORS n'a aucun recours contre la poste. Retour :
Les retours concernent l'ensemble des produits du site sauf produits d'hygiène et cosmétique, les commandes spéciales faisant l'objet d'une commande spécifique chez un fournisseur, ainsi que les produits à la coupe ou personnalisés.
Conformément à l'article L.121-16 du Code de la Consommation, le consommateur dispose d'un délai de 14 jours ouvrables à compter de la date de livraison de sa commande, pour retourner tout article ne lui convenant pas et demander l'échange ou le remboursement sans pénalité, à l'exception des frais d'envoi et de retour. -Dans le cas d'un échange l'article doit être retourné à notre partenaire logistique à l'adresse suivante:
GLOW COLORS Chez G.A.D Logisitics
6 chemin de sérignan 26700 Pierrelatte
- Les frais de réexpédition de l'article restent à la charge du consommateur. - Les frais de retour, dans le cas d'une rétractation, seront à votre charge. Retour: -Les frais de retour pour un produit déclaré non conforme à la commande, seront pris en charge par GLOW COLORS en nous basant sur le mode d'expédition d'origine. Aucun envoi en contre remboursement ne sera accepté quel qu'en soit le motif. Seront refusés par le vendeur tout article endommagé qui n'aurait pas fait l'objet de remarques ou de réserves expresses par le client dès la livraison. Pour être acceptés par GLOW COLORS, articles, cadeaux et emballages d'origine doivent être retournés dans leur état d'origine sans avoir été portés ni lavés, ni ouverts. Des pénalités peuvent être engagées si certaines de ces conditions manquaient à être respectées. Attention :
Pour des raisons d'hygiène, nous n'acceptons pas les retours de produits cosmétiques.
Nous n'acceptons pas les retours de produit coupé sur mesure ( tissus et corde au mètre ) .
Nous n'acceptons pas les retours de commande spèciale (commande qui donne lieu a une commande spècifique chez nos fournisseurs en raison de la quantité de produit supèrieur a notre stock commandé ou hors de notre catalogue courant).
Notre service retour effectue un contrôle qualitatif à réception des articles retournés. GLOW COLORS se réserve ainsi le droit d'accepter ou de refuser l'article retourné en fonction de son état qualitatif.
Nous nous engageons à vous faire un échange, un avoir ou un remboursement dans un délai inférieur ou égal à 30 jours après la réception des produits par nos soins.
Trop grand, trop petit ? La couleur n'est pas telle que vous l'espériez ? GLOW COLORS accepte les retours jusqu'à 30 jours après la livraison et vous rembourse. Tous les articles peuvent faire l'objet d'un remboursement ou d'une transformation en avoir. Le remboursement ou l'Avoir doivent être demandés dans un délai de 30 jours, déduction faite des frais forfaitaires de traitement de la commande (frais d'expédition du colis). Dans le cas d'une demande de remboursement d'un article ayant été attribué gracieusement ou à moindre frais à l'occasion d'une offre spéciale proposée à l'utilisateur, il sera remboursé à hauteur de l'offre spéciale proposée et non dans sa totalité.
Sécurité : Le paiement en ligne sécurisé est le moyen le plus simple et le plus rapide pour valider vos commandes. Afin de vous apporter le service le plus fiable possible, GLOW COLORS a choisi le système de paiement sécurisé par le protocole SSL (Secure Socket Layer). Basé sur le système de cryptage des données, SSL est accepté en standard par les navigateurs Internet Explorer et Mozilla / Netscape, ce protocole vous assure une totale sécurité de paiement. Responsabilités : GLOW COLORS s'engage à apporter tous les soins en usage dans la profession pour la mise en œuvre du service offert au client de sorte que son obligation n'est qu'une obligation de moyen. En tout état de cause, sa responsabilité ne pourra pas être retenue en cas de manquement à nos obligations contractuelles du fait de l'indisponibilité d'un produit, d'un cas fortuit ou d'un cas de force majeure tel que, et sans limitation, les catastrophes, grèves, incendies, inondations, défaillance ou panne de matériel, des moyens de transport, de communication ou du fait de vos agissements. Les produits proposés sont conformes à la législation française en vigueur et aux normes applicables en France. Les photographies, textes, graphismes, informations et caractéristiques reproduits et illustrant les produits présentés ne sont pas contractuels. En conséquence, la responsabilité de GLOW COLORS ne saurait être engagée en cas d'erreur ou d'omission dans l'une de ces photographies, textes ou graphismes, informations ou caractéristiques des produits ou en cas de modification des caractéristiques des produits par les fournisseurs. Protection des données personnelles : Nous nous engageons à protéger les données qui vous sont personnelles. Toutes les données personnelles vous concernant que nous avons recueillies sont traitées avec la plus stricte confidentialité, conformément aux dispositions de notre politique de protection des données personnelles.
Adresse du siège de la société
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6 chemin de sérignan 26700 Pierrelatte - Téléphone : 04.69.96.48.48
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